你的账号信息怎么用，一次看明白

01

覆盖哪些场景

这份说明面向在悟空体育官网上浏览赛季内容、在移动端安装客户端、在平板版栏目里横屏查看数据的每一位用户。无论你是在手机上翻 2025 赛季第 18 轮的积分变化，还是让关注列表在同一账号下接着显示，只要环节涉及账号、设备与关注列表，这里的内容都适用。

• 浏览官网的积分榜与技术统计，多数内容在未登录状态下就能看到，此时我们不会形成与你个人关联的记录。
• 注册账号、同步关注列表、申请换设备后的订阅恢复、提交在线反馈，这几类操作会处理到与个人相关的信息。
• 平板版栏目的横屏双栏布局与关注列表跨端同步使用同一套账号体系，规则与手机端一致。

02

我们会接触哪些信息

信息范围与你要用的功能一一对应。没有对应场景的字段，我们不会额外索取。

03

这些信息用来做什么

每一项用途都对应一个你用得到的动作，我们不把信息挪作与观赛和数据分析无关的用途。

1. A验证身份与保护账号登录时确认是本人操作，异常登录时及时提醒，减少账号被他人使用的风险。
2. B让关注列表跟人走同一账号在手机与平板之间同步关注列表，换设备后接着看，不用从头设置。
3. C把该来的提醒送到关注的球队开赛、积分榜轮次有新变化时，向你推送相关提示。
4. D更快听懂你的问题客服凭注册手机号后四位与设备型号，快速找到你遇到的状况，减少来回确认。
5. E改进产品和数据呈现以汇总方式了解哪些栏目、哪些筛选方式使用得多，据此优化平板版布局与控球率图表等展示细节。

04

与谁共同完成处理

我们不会把你的个人信息出售给任何第三方，也不会用于与体育数据服务无关的营销推送。

• 为完成短信验证码下发、数据存储与消息推送，会把必要的处理环节委托给服务商，委托范围限于完成该环节所需的最少信息。
• 与服务商通过协议约定处理目的、处理范围、保密义务和数据安全责任；合作结束或你注销账号后，按要求删除或返还相关信息。
• 司法机关、监管部门依法提出要求时，我们会在法律允许的范围内提供，并在可能的情况下向你告知。
• 涉及账号使用规范与技术统计数据引用的规则，写在使用条款中，与这份说明配合阅读。

05

保存多久，如何保护

账号信息在你持有账号期间保存，用于维持登录状态、关注列表同步与订阅权益。账号注销后，我们按法律法规要求删除或作匿名化处理，使其不再指向具体个人。

• 访问日志用于故障排查与安全审计，在支撑运营所需的周期内保留，超出后删除。
• 账号手机号等敏感字段在传输环节加密，在存储环节以不可直接读取的形式保存。
• 内部访问按岗位分配权限，客服只能看到处理你的问题所必需的字段，操作过程留痕可查。
• 一旦发现可能影响你权益的安全事件，我们会评估影响范围，通过站内公告或账号关联的联系方式告知，并尽快采取补救措施。

06

你可以行使的权利

对自己账号下的信息，你有查询、更正、删除、撤回同意与注销账号的权利。操作入口在移动端「我的 — 账号设置」，也可以直接联系客服协助处理。

• 查询：了解账号下保存了哪些信息，包括关注列表与设备记录。
• 更正：发现手机号或关注列表有误时，可自行修改或请客服协助。
• 删除：删除关注列表中的球队与赛事，或申请删除特定使用记录。
• 撤回同意：关闭开赛提醒与推送，撤回后不影响此前的正常使用。
• 注销账号：注销后账号内信息按前述规则删除或匿名化，订阅权益随账号终止。

07

联系我们与内容更新

与个人信息有关的问题，可以通过下面两个渠道提出。工作日 9:00-18:00 内会有同事回复；为更快找到你的账号，建议在邮件里附上注册手机号后四位。

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